Consumatori

U.Di.Con. : i consumatori preferiscono l’assistenza virtuale a quella umana

L’intelligenza artificiale sta lentamente prendendo piede nella vita quotidiana: se quello degli assistenti vocali è un fenomeno in continua espansione, i chat bot, che interagiscono testualmente con gli utenti, sono una realtà consolidata e presente su tutte le principali piattaforme. Ciò comporta un cambio progressivo nelle abitudini dei consumatori; secondo lo […]