Post Tagged with: "energia"
Al via il roadshow di Sorgenia dedicato all’efficienza energetica per le imprese
Imprese

Al via il roadshow di Sorgenia dedicato all’efficienza energetica per le imprese

Parte da Bari il 14 maggio “Energia d’impresa”, il ciclo di sei appuntamenti che l’operatore energetico dedicato alle imprese ha organizzato in Italia, con il supporto scientifico del Politecnico di Milano. Al centro degli incontri, esempi concreti di efficientamento energetico e soluzioni tecnologiche per ridurre i consumi e liberare risorse […]

Energia: Federconsumatori presenta a AGCM e AEEGSI un report dettagliato sulle criticità e le pratiche commerciali scorrette delle aziende
Consumatori / Imprese

Energia: Federconsumatori presenta a AGCM e AEEGSI un report dettagliato sulle criticità e le pratiche commerciali scorrette delle aziende

Le segnalazioni e le lamentele degli utenti hanno raggiunto livelli ormai insostenibili. Ogni giorno i cittadini affollano i nostri sportelli per denunciare i disservizi e le pratiche commerciali scorrette delle aziende che operano nel settore dell’energia, in maniera spregiudicata ed incurante dei basilari diritti dei consumatori. Nel 2014 sono oltre […]

Energia, contratti truffa: l’Antitrust avvia istruttoria contro GDF Suez su segnalazione MDC
Consumatori

Energia, contratti truffa: l’Antitrust avvia istruttoria contro GDF Suez su segnalazione MDC

Luongo (MDC): “Antitrust e consumatori finalmente uniti nel contrastare i rapimenti di utenze” L’Antitrust ha accolto la denuncia del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) avviando un procedimento nei confronti di GDF Suez. La segnalazione è partita dopo la richiesta di aiuto di un’anziana signora di Enna cui avevano tagliato il […]

Energia, contratti truffa: MDC segnala all’Antitrust la società GDF Suez
Consumatori

Energia, contratti truffa: MDC segnala all’Antitrust la società GDF Suez

Scoprire di essere rimasti senza gas perché clienti di una società il cui contratto è stato firmato da qualcun altro: è successo a un’anziana di Enna che ha deciso di rivolgersi alla sede locale del Movimento Difesa del Cittadino (MDC). L’associazione è da anni impegnata a livello nazionale contro i […]

Detrazioni fiscali: l’Ecobonus 2015 è operativo. Online la documentazione
Consumatori / Pubblica Amministrazione

Detrazioni fiscali: l’Ecobonus 2015 è operativo. Online la documentazione

Promuovere interventi di risparmio ed efficienza energetica che rappresentano due elementi fondamentali per lo sviluppo dell’economia nazionale. È in quest’ottica che si inserisce l’azione del ministero dello Sviluppo Economico che segue quella del governo sul tema dell’Ecobonus. L’Agenzia nazionale per le nuove tecnologie, l’energia e lo sviluppo economico sostenibile (ENEA) […]

Consumatori: la telefonia regina dei reclami, segue l’energia
Consumatori

Consumatori: la telefonia regina dei reclami, segue l’energia

“La telefonia si conferma la regina delle segnalazioni che giungono ai nostri sportelli, incalzata molto da vicino dall’energia, settore in forte crescita, mentre la novità dell’ultimo anno è rappresentata dai contenziosi riguardanti le garanzie post-vendita”. E’ quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori (http://www.consumatori.it), stilando la classifica 2014 dei settori […]

Morosità, Luigi Carbone (AEEGSI): “Il bonus energetico va potenziato” – VD
Consumatori / Imprese

Morosità, Luigi Carbone (AEEGSI): “Il bonus energetico va potenziato” – VD

È la qualità del servizio offerto, della customer care, della cura del consumatore, la vera chiave per mettersi in luce su di un mercato – come quello dell’energia – dove la componente prezzo è piuttosto ristretta. Ne è convinto Luigi Carbone, componente del collegio dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas […]

Customer Care, ADOC: “Qualità nell’informazione, un italiano su 3 non conosce bonus energia”
Consumatori / Imprese

Customer Care, ADOC: “Qualità nell’informazione, un italiano su 3 non conosce bonus energia”

Maggior trasparenza e qualità nell’assistenza ai clienti. L’ADOC (Associazione per la Difesa e l’Orientamento dei Consumatori) chiede alle grandi società del settore energia di sfruttare la multicanalità per fornire ai consumatori sempre una maggiore conoscenza del proprio servizio. Il presidente Lamberto Santini ha preso parte al meeting tra Associazioni dei […]

Workshop OIC Lab, vas e morosità energetica al centro del dibattito
Consumatori / Credito / OIC

Workshop OIC Lab, vas e morosità energetica al centro del dibattito

Servizi a valore aggiunto sulla telefonia ed evoluzione della morosità nel settore energia e gas. Questi i temi affrontati nel corso del Workshop organizzato dall’Osservatorio Imprese e Consumatori (OIC) il 21 novembre nella sede di Assocontact, l’Associazione Nazionale dei Contact Center. Presenti all’incontro esponenti dell’Osservatorio, Associazioni di Consumatori, imprese del […]

Energia: bonus sociali, solo 30% famiglie disagiate fa richiesta
Imprese

Energia: bonus sociali, solo 30% famiglie disagiate fa richiesta

Negli ultimi cinque anni sono stati assegnati oltre tre milioni di bonus per ridurre la spesa per luce e gas alle famiglie italiane in difficoltà economica. E’ quanto rilevato dall’autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico che sottolinea come solo il 30% dei potenziali beneficiari richiede i bonus […]