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Job Act, Assocontact: l’accordo per i lavoratori outbound va mantenuto
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Job Act, Assocontact: l’accordo per i lavoratori outbound va mantenuto

Riportiamo la lettera del Presidente di Assocontact, Umberto Costamagna, indirizzata alle istituzioni per portare all’attenzione la necessità di mantenere i contratti a progetto nel settore dei call center outbound. Una forma contrattuale che ha reso possibile un significativo sviluppo della occupazione, con l’impiego di fasce di popolazione altrimenti disoccupate, in particolare tra […]

Call Center: “PIANGE IL TELEFONO!” Lettera del Presidente Assocontact Umberto Costamagna
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Call Center: “PIANGE IL TELEFONO!” Lettera del Presidente Assocontact Umberto Costamagna

E’ vero: piange il telefono! E piangono anche i “telefonisti” e le imprese di contact center in outsourcing. Sono sempre più numerose e spesso drammatiche le notizie di crisi che quotidianamente arrivano da diverse regioni italiane relative a crisi occupazionali e d’impresa del nostro settore. E sempre quotidianamente osserviamo, leggiamo […]

Call center: appello Assocontact per salvaguardare settore da 80.000 posti di lavoro
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Call center: appello Assocontact per salvaguardare settore da 80.000 posti di lavoro

Alla luce dei continui segnali di crisi che sono aperti o che si stanno aprendo in tantissime imprese del settore dei call center, vogliamo ribadire con chiarezza che la situazione del settore dei call center in outsourcing nel nostro Paese si sta facendo sempre più grave. E’ da diversi mesi […]

Assocontact: lettera del Presidente a ‘Piazza Pulita’ “I nostri lavoratori non sono schiavi! Basta informazione parziale e offensiva”
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Assocontact: lettera del Presidente a ‘Piazza Pulita’ “I nostri lavoratori non sono schiavi! Basta informazione parziale e offensiva”

Umberto Costamagna interviene a seguito della puntata del 14 aprile sui call center: “Il programma ha fatto ‘piazza pulita’ delle tante aziende che operano nel settore rispettando le regole e trattando dignitosamente i propri lavoratori”. Milano, 16 aprile 2014 – A seguito della puntata di Piazza Pulita, andata in onda […]

Gara per call center 020202: Assocontact annuncia il ricorso
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Gara per call center 020202: Assocontact annuncia il ricorso

Assocontact ha deciso di fare ricorso contro il bando di gara del Comune di Milano per l’appalto del servizio di call center 020202. L’associazione ha affidato allo Studio Marazza il compito di seguire la parte legale e di preparare la documentazione necessaria. Assocontact provvederà a sottoporre all’Autorità per la Vigilanza […]

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Call center e chiamate mute: Assocontact pronta a collaborare con il Garante per la Privacy

Assocontact, Associazione nazionale dei Contact Center in Outsourcing, esprime apprezzamento per l’intervento del Garante della Privacy, che ha regolamentato il settore dei call center allo scopo di ridurre il fenomeno delle cosiddette “chiamate mute”. “Sappiamo bene che produrre un bombardamento di ‘chiamate mute’ può infastidire i consumatori e questo è […]