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Le nuove forme di tutela per gli operatori di contact center. Convegno AIO il 5 dicembre a Roma

È possibile coniugare la tutela del co.co.co con le esigenze di business dell’impresa? È sostenibile?
Un Convegno per parlarne e fare il punto

Martedì 5 dicembre 2017 ore 9:30

Sala Nilde Iotti di Palazzo Theodoli-Bianchelli | Piazza del Parlamento, 19 – Roma

 

L’Associazione Italiana Outbound (AIO) presenta il convegno “Le nuove forme di tutela per gli operatori di contact center”, che si svolgerà il  prossimo 5 dicembre dalle ore 09.30, presso la Sala Nilde Iotti di Palazzo Theodoli-Bianchelli. 

Nel corso dell’incontro verranno presentate le novità dell’Accordo Quadro Nazionale, sottoscritto il 14 giugno 2016, da AIO, Felsa CISL e Nidil Cgil, per la regolamentazione dell’attività di collaborazione coordinata e continuativa svolta dagli operatori di call center addetti alla vendita diretta di beni e servizi, all’attività di recupero crediti e attività ad esse correlate in modalità outbound.

Apriranno i lavori l’onorevole Alessia Morani e il presidente dell’Associazione Italiana Outbound, Antonio Persici.  
Gli obiettivi e le attività dell’Associazione verranno esposti da Nicola Corsi, Segretario Nazionale AIO e da Carlo Costantini, Segretario Regionale FISASCAT Roma e Lazio.
Seguirà una tavola rotonda nel corso della quale verranno esposte le novità dell’Accordo AIO, alla quale parteciperanno Claudio Treves, Segretario Generale NIDIL – CGIL, Mattia Pirulli, Segretario Generale FELSA – CISL, Guido Zingoni, Avvocato ed esponente giuslavorista e Marica Corvi, Responsabile Operativo Studio Corvi Credit & Solutions srl. Le conclusioni saranno affidate a Leonardo Iacovelli, Iacovelli and partners, e ad Angelo Deiana, Presidente di Confassociazioni
Modererà i lavori Ada Pontesilli, Consulente del lavoro.

Il convegno è organizzato da Osservatorio Imprese e Consumatori (OIC) con la collaborazione di Confassociazioni.

PROGRAMMA

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